Prekių grąžinimas

Vartotojų įsigytų prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, 2001 m. rugpjūčio 17 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 258 „Dėl daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones taisyklių patvirtinimo“, 2001 m. birželio 29 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.

Pastebėję, kad prekė yra brokuota, bet ne vėliau, kaip per 5 darbo dienas nuo pristatymo datos, turite pranešti "Sanoshop" personalui apie ketinimą grąžinti prekę raštu (el. paštas: irenav@balticum-tv.lt). Į Jūsų nurodytą el. pašto adresą išsiųsime "Prekių grąžinimo ar keitimo formą" kurią Jūs turėsite užpildyti ir išsiųsti mums (nurodyti: grąžinamas prekės pavadinima, koda, užsakymo numerį, gavimo data). Prie prašymo pridedama PVM sąskaitos kopija kaip prekės įsigijimo patvirtinantis dokumentas. Mes prekę pakeisime į naują arba grąžinsime Jums pinigus. Pardavėjas sumoka visos grąžinimo išlaidas.

Jeigu Jums nepatinka nusipirktos prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, Jūs turite teisę grąžinti prekę. Tokiu atveju reikia per 7 darbo dienas nuo prekės gavimo dienos pranešti "Sanoshop" personalui apie ketinimą grąžinti prekę raštu (el. paštas: irenav@balticum-tv.lt). Į Jūsų nurodytą el. pašto adresą išsiųsime "Prekių grąžinimo ar keitimo formą" kurią Jūs turėsite užpildyti ir išsiųsti mums (nurodyti: grąžinamas prekės pavadinima, koda, užsakymo numerį, gavimo data ir trūkumus). Prie prašymo pridedama PVM sąskaitos kopija kaip prekės įsigijimo patvirtinantis dokumentas. Išsiuskyte prekė atgal sąskaitoje nurodytu adresu, sumokant prekės grąžinimo išlaidas. Pardavėjas sumoka visos grąžinimo išlaidas tik tuo atveju kai grąžinamos ar keičiamos brokuotas prekės. Pardavėjas grąžins Klientui pinigus už grąžinamą prekę per 7 darbo dienas nuo jos gavimo. Grąžinti galima tik kokybišką prekę, nepažeistą, nepraradusią prekinės išvaizdos, nesugadintoje pakuotėje. Nustačius, kad Klientas pažeidė įsipareigojimą grąžinti nepažeistą, kokybišką, nepraradusią prekinės išvaizdos prekę, Klientas įsipareigoja atlyginti Pardavėjui visus su tuo susijusius nuostolius, o pinigai Klientui nėra grąžinami.

Norėdami grąžinti prekę, prašome atlikite šiuos veiksmus:

1. Susisiekite su mumis el.paštu irenav@balticum-tv.lt arba paspaudus "Kontaktai" mygtuką viršutiniame meniu juostoje mūsų svetainėje. Praneškite apie grąžinamą prekę (surašykite trūkumus, prekės pavadinima, koda, užsakymo numerį ir gavimo data). Prie prašymo pridėkite PVM sąskaitos kopija kaip prekės įsigijimo patvirtinantį dokumentą ir nurodykite ar norite susigrąžinti pinigus ar pakeisti prekę.

2. Prekes saugiai supakuokite į specialiai smulkioms siuntoms skirtą pakuotę. Prekės yra Jūsų atsakomybė, kol ji pasieks mus. Mes rekomenduojame grąžinti Jūsų paketą išsiunčiant registruotu paštu. Mes nesame atsakingi už grąžinimo išlaidas.

3. Visos grąžintos prekės bus tikrinamos. Mes negalėsime pasiūlyti grąžinti pinigų ar pakeisti, jei prekės pakuotė pažeista arba prekė buvo naudota. Gavę Jūsų prekę mes kuo skubiau Jums pranešime elektroniniu paštu, kai mes grąžinsime ar išsiųsime naują prekę. Pagal Jūsų pasirinktą pinigų grąžinimo būdą mes grąžinsime pinigus ne vėliau kaip per 7 darbo dienas nuo prekės gavimo dienos.

Atminkite, kad pristatymo mokesčiai yra negrąžinami!

SVARBU! Prekė laikoma brokuota, kai yra mechaniškai pažeista transportuojant ar gaminant. Prekės spalva gali nežymiai skirtis nuo "Sanoshop" parduotuvėje pateiktos fotografijos, nes gali skirtis kompiuterių ekranų nustatymai. Nesilaikant aukščiau nurodytų prekių grąžinimo taisyklių, "Sanoshop" pasilieka teisę nekeisti ir nekompensuoti grąžinamų preki.

Visais klausimais prašome skambinti telefonų: (+370) 69823522 arba rašyti elektroninių paštų: irenav@balticum-tv.lt

 

Sanoshop.lt

2010 m. kovo 15 d. įmonė atšventė 10 metų jubiliejų. Visus tuos metus sėkmingai dirbame su spaudos įmonėmis, prekiaujame chemijos produktais. Ieškodami naujų higienos ir švaros priemonių, atradome Izraelio chemijos produktų gamybos koncerno „SANO“, įkurto 1964 metais, produktus. Išbandėme juos patys ir likome labai patenkinti, jų sunaudojama labai mažai, o kokybė viršija lūkesčius ir realiai atitinka reklamų vaizdus. „SANO“ produktai skirti taupiems ir ieškantiems gero kokybės ir kainos santykio.

Susisiekite su mumis

+370 (698) 23522
irenav@balticum-tv.lt